Kundenservice · Sebastian Guht
Wählen Sie Ihr Anliegen oder rufen Sie direkt an. Ich helfe Ihnen, den nächsten Schritt zu klären.
0151 7014 6582Frage zu einem Schreiben, einer Rechnung, Vertragsdaten oder einer Kündigung? Nennen Sie das Thema und halten Sie die Versicherungsnummer bereit. Wir klären, welche Angaben nötig sind und an welche Stelle Ihr Anliegen gehört.
Lieber Rückruf anfordernNotieren Sie, was wann passiert ist und welche Frist läuft. Ich helfe Ihnen, den richtigen Meldeweg und die benötigten Unterlagen zu klären. Eine Anfrage hier ist noch keine Schadenmeldung beim Versicherer und keine Deckungsbestätigung.
Lieber Rückruf anfordernRechtsschutz: Deckungsanfrage vorbereitenBenötigen Sie Ihren Versicherungsschein, Bedingungen oder eine Erklärung zu einem Angebot? Nennen Sie das gewünschte Dokument. Vor der Weitergabe persönlicher Vertragsunterlagen klären wir Ihre Berechtigung und den passenden Übermittlungsweg.
Lieber Rückruf anfordernBitte keine Gesundheitsdaten oder vertraulichen Dokumente per WhatsApp senden. Bei laufenden rechtlichen Fristen warten Sie nicht auf meinen Rückruf; sichern Sie rechtzeitig anwaltliche Hilfe. Über Leistungen entscheidet der Versicherer.
So läuft die Betreuung ab
Sie nennen nur das allgemeine Anliegen. Danach wird geklärt, welche Unterlagen und welcher sichere Übermittlungsweg erforderlich sind. Eine Leistungsentscheidung trifft der Versicherer nach vollständiger Prüfung.
Für den ersten Kontakt reichen das allgemeine Thema, ein Rückrufweg und eine gegebenenfalls laufende Frist. Halten Sie Unterlagen bereit, senden Sie sie noch nicht unaufgefordert.
Wir ordnen Ihren Vertrag zu, besprechen benötigte Unterlagen und stimmen einen geeigneten Übermittlungsweg ab. Ich unterstütze bei der Vorbereitung und Einordnung Ihrer Anfrage.
Die zuständige Stelle entscheidet über Vertragsänderungen und Leistungen. Wenn danach ein Schreiben unklar ist oder Angaben fehlen, können Sie sich wieder an mich wenden. Eine feste Bearbeitungsdauer kann ich dafür nicht zusagen.
Direkte Rückmeldung
Name und Kontaktmöglichkeit genügen. Sebastian Guht meldet sich persönlich, um Ihre Situation unverbindlich einzuordnen.
Rückmeldung: In der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Direkter Kontakt
Nennen Sie kurz das allgemeine Anliegen. Sebastian Guht meldet sich persönlich und klärt mit Ihnen den passenden nächsten Schritt.